Le cœur de BusFlow repose sur un système de gestion des incidents qui permet de signaler tout problème rencontré pendant un trajet, qu'il s'agisse d'une panne mécanique, d’un accident ou d’un retard. Les équipes reçoivent des notifications et peuvent suivre le statut de chaque incident jusqu'à sa résolution.

BusFlow intègre un module de signalement de tout incident sur la flotte : cela permet d’intervenir rapidement pour que l’ensemble de la flotte soit opérationnelle et ainsi agir rapidement pour que les services puissent être assurés.

Visualisez plus facilement les incidents, conservez l'historique de votre activité, et améliorez la communication entre vos équipes pour une prise de décision rapide et efficace, tout en optimisant la gestion de vos ressources et véhicules en temps réel.

BusFlow intègre aussi un module de gestion de messages importants génériques. Ce module complète la gestion des incidents et permet une visualisation séparée des demandes annexes (demande d'informations planning, information à transmettre, etc.) pour une optimisation du travail des équipes dédiées. La diffusion de l'information est maximale, facilitant les interventions et la résolution rapide des incidents majeurs.