L’analytics des hôtels sous Mews
Suivez le remplissage du book, lisez le pickup du jour, et voyez la performance des chambres, du restaurant et du spa sur un seul écran.
Toute la maison, autour du book
Goons est un tableau de bord analytique pour les hôtels qui tournent sous Mews. Il montre à un établissement comment son book se remplit, où il va atterrir, et comment toute la maison performe — chambres, restaurant et spa sur le même écran.
La plupart des hôtels connaissent bien leurs chambres. Le reste de la maison, c'est une autre histoire : restaurant, spa et boutique vivent dans des rapports séparés, et sont rarement lus à côté des chiffres d'hébergement dont ils dépendent.
Goons est construit autour du book plutôt qu'autour de la veille. Il suit ce qui est au book jour après jour, montre le pickup, compare le rythme avec l'an dernier, et projette où chaque mois se dirige — assez tôt pour pouvoir agir.
Tout vient de Mews, tout seul. Rien à exporter, rien à ressaisir, aucun tableur à assembler le matin.
Les principales fonctionnalités
- Voir ce qui est au book, mois de séjour par mois de séjour
- Lire le pickup du jour — ce qui est entré depuis hier, et pour quelles dates
- Comparer le rythme du book avec la même date l'an dernier
- Projeter où chaque mois se dirige, des semaines avant qu'il ne se referme
- Suivre l'occupation, les nuitées et le prix moyen par catégorie de chambre
- Lire le chiffre d'affaires restaurant, spa et boutique à côté du CA chambres
- Voir quels segments, agences et sociétés produisent l'activité
- Obtenir tout cela depuis Mews automatiquement, sans export ni ressaisie
Ce que Goons conserve, et pourquoi
Goons met en cache les données qu'il lit dans Mews pour que le tableau de bord reste réactif et pour que les comparaisons d'une année sur l'autre restent disponibles sans réinterroger l'API. Le cache contient des instantanés agrégés (nuitées, chiffre d'affaires et ADR par mois de séjour, CA par point de vente) et des enregistrements au niveau réservation : numéro de réservation, dates de séjour, statut, nuitées, catégorie de chambre, segment, tarif, société ou agence de voyage, montant, et le nom du client rattaché à la réservation. Les noms des clients sont conservés parce que l'établissement doit identifier les clients récurrents et rapprocher une réservation de son chiffre d'affaires. Les données personnelles sont conservées pendant la durée d'exploitation de l'intégration et anonymisées au-delà de cinq ans ; elles ne sont jamais partagées avec des tiers, jamais utilisées à des fins marketing, et sont supprimées sur demande ou lorsque l'établissement se déconnecte de l'intégration.
Nature de l'intégration : lecture seule. Goons ne crée, ne modifie ni ne supprime jamais rien dans Mews.
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44 rue des Saules 75018 PARIS
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